Termini e Condizioni
Introduzione
Benvenuti su tenaxpadel.com (di seguito "Noi", "il Nostro sito" o "il Nostro ecommerce"). Utilizzando i nostri servizi di vendita online, accetti i seguenti termini e condizioni (di seguito "Termini e Condizioni"). Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di effettuare qualsiasi acquisto.
Informazioni Generali
Tenaxpadel.com è un sito web gestito da Tenax Sport Srl, con sede legale in Via Nazario Sauro 3 – Parma (PR), email: hello@tenaxpadel.com
Prodotti
Il Nostro ecommerce offre una varietà di prodotti sportivi. Ogni prodotto è descritto in dettaglio nella relativa scheda informativa. Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate e immagini rappresentative, tuttavia, non possiamo garantire che i colori e i dettagli visualizzati sul dispositivo dell'Utente siano perfettamente fedeli al prodotto reale.
Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€) e includono l'IVA applicabile. I costi di spedizione sono esclusi dal prezzo dei prodotti e sono indicati separatamente al momento del checkout. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, tuttavia, i cambiamenti non si applicheranno agli ordini già confermati.
Ordini
Per effettuare un ordine sul Nostro ecommerce, l’Utente deve seguire il processo di checkout e fornire informazioni veritiere e accurate. Una volta effettuato l’ordine, l’Utente riceverà un'email di conferma con i dettagli dell'ordine.
Pagamento
Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito e altri metodi indicati sul Nostro sito. Il pagamento è richiesto al momento dell'ordine. Tutte le transazioni sono sicure e crittografate.
Spedizione
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia e in Europa con corriere espresso. I tempi di consegna sono i seguenti:
- Italia: entro 15 giorni lavorativi.
- Europa: entro 30 giorni lavorativi.
Una volta spedito l'ordine, l’Utente riceverà un'email di conferma con il numero di tracciamento.
Reso e Recesso
L’Utente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente deve inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email hello@tenaxpadel.com specificando l'intenzione di recedere dall'acquisto.
Una volta comunicata la volontà di recedere, l’Utente deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso. I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale e con l'etichetta originale ancora attaccata.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’Utente. Una volta ricevuti e verificati i prodotti resi, provvederemo al rimborso del prezzo di acquisto entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Utente per la transazione iniziale.
Garanzia e Reclami
Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo). In caso di difetti di conformità, l’Utente ha diritto al ripristino della conformità del prodotto senza spese, mediante riparazione o sostituzione, oppure a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Eventuali reclami devono essere comunicati via email a hello@tenaxpadel.com fornendo una descrizione dettagliata del difetto riscontrato.
Privacy
I dati personali degli Utenti sono trattati in conformità con la nostra Privacy Policy, disponibile alla pagina https://tenaxpadel.com/pages/privacy-policy
Modifiche ai Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci a partire dalla loro pubblicazione sul sito. Continuando a utilizzare il sito dopo la pubblicazione delle modifiche, l’Utente accetta i nuovi Termini e Condizioni.
Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini e Condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro di Parma
Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante i presenti Termini e Condizioni, è possibile contattarci all’indirizzo email hello@tenaxpadel.com